Obchodné podmienky

Článok I.

Úvodné ustanovenia a definície pojmov

  1. Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo spotrebiteľskej kúpnej zmluvy, zmluvy o poskytnutí služieb a zmluvy o dodaní digitálneho obsahu (ďalej len „Zmluva“) uzatvorenej na diaľku prostredníctvom internetového obchodu https://jogadoma.sk  (ďalej len „Web“) medzi Predávajúcim a Kupujúcim.
  2. Predávajúci:
    • Meno a priezvisko: Ing. Lívia Lepótová
    • Miesto podnikania: Nešporova 356/15, 031 01 Liptovský Mikuláš, Slovenská republika
    • IČO: 43 210 988, DIČ: 1047550460 
    • Predávajúci nie je platcom DPH.
    • Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Liptovský Mikuláš, číslo živnostenského registra: 540-12550.
    • E-mail: livia(zavináč)jogadoma.sk
    • Telefónne číslo: +421 940 975 nula nula jedna
  3. Kupujúci: Je spotrebiteľ, t. j. fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení Zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania. Tieto OP sa vzťahujú výlučne na vzťahy B2C (podnikateľ – spotrebiteľ).
  4. Digitálny obsah: Údaje vytvorené a poskytnuté v digitálnej forme, ktoré nemajú hmotný nosič. Pre účely týchto OP ide o:
    • E-book: Dokument vo formáte PDF určený na stiahnutie do zariadenia Kupujúceho.
    • Online kurz: Súbor predpripravených videí, audio nahrávok a textov, doručený jednorazovo (naraz) alebo postupne v časových intervaloch (deň po dni).
    • Členstvo v klube: Opakovaný prístup k prémiovému digitálnemu obsahu hosťovanému na serveri Predávajúceho alebo prostredníctvom prístupu do uzavretej skupiny (napr. Facebook skupina) za pravidelný mesačný poplatok.
  5. Služba: Akákoľvek činnosť alebo plnenie ponúkané Predávajúcim, ktoré nie je dodaním tovaru alebo digitálneho obsahu. Pre účely týchto OP ide najmä o:
    • Konzultáciu 1na1: Online individuálne poradenstvo realizované v reálnom čase cez internetové komunikačné platformy (Messenger, WhatsApp, Google Meet a pod.).
  6. Orgán dozoru:
    • Pre územie Slovenskej republiky: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, so sídlom: Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1.
    • Pre územie Českej republiky: Česká obchodní inspekce (ČOI), so sídlom Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1.

Článok II.

Objednávka a uzatvorenie zmluvy

  1. Prezentácia Digitálneho obsahu a Služieb na Webe má informatívny charakter a nie je právne záväzným návrhom na uzatvorenie Zmluvy zo strany Predávajúceho.
  2. Kupujúci objednáva Digitálny obsah alebo Službu vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na Webe (ďalej len „Objednávka“).
  3. Pred odoslaním Objednávky je Kupujúci povinný oboznámiť sa s týmito OP a Zásadami ochrany osobných údajov. Odoslaním Objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa s nimi oboznámil a súhlasí s ich znením.
  4. Odoslanie Objednávky Kupujúcim kliknutím na tlačidlo „Kúpiť“ sa považuje za návrh Kupujúceho na uzatvorenie Zmluvy.
  5. Zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim je uzatvorená momentom, kedy Predávajúci doručí Kupujúcemu potvrdenie o prijatí Objednávky na e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke (ďalej len „Akceptácia objednávky“). Prílohou tohto e-mailu je aktuálne znenie týchto OP v textovej podobe.
  6. V prípade Členstva v klube sa Zmluva uzatvára na dobu neurčitú s opakovaným mesačným predlžovaním (tzv. predplatné), pričom prvé zúčtovacie obdobie začína dňom sprístupnenia prístupov do klubu.

Článok III.

Ceny a platobné podmienky

  1. Všetky ceny Digitálneho obsahu a Služieb sú na Webe uvedené v mene Euro (EUR). Predávajúci nie je platcom DPH, uvedená cena je preto konečná.
  2. Cena je platná v momente odoslania Objednávky Kupujúcim. Predávajúci si vyhradzuje právo ceny na Webe kedykoľvek meniť; na už uzatvorené Zmluvy táto zmena nemá vplyv.
  3. Kupujúci môže úhradu ceny uskutočniť nasledujúcimi spôsobmi najmä prostredníctvom platobnej brány GoPay:
    • Platobnou kartou online (Visa, MasterCard).
    • Rýchlym online bankovým prevodom (ak ho brána ponúka).
    • Apple Pay / Google Pay.
  4. Osobitné podmienky pre Členstvo v klube (Opakované platby):
    • Zvolením Členstva v klube Kupujúci udeľuje výslovný súhlas s automatickým strhávaním pravidelného mesačného poplatku (predplatného) z jeho platobnej karty prostredníctvom platobnej brány GoPay.
    • Prvá platba sa zrealizuje ihneď pri uzatvorení Zmluvy. Nasledujúce platby budú automaticky strhávané v rovnaký deň nasledujúceho kalendárneho mesiaca (tzv. zúčtovacie obdobie). Ak taký deň v mesiaci nie je, platba sa strhne v posledný deň daného mesiaca.
    • Kupujúci je povinný zabezpečiť dostatok finančných prostriedkov na karte a sledovať jej platnosť. V prípade neúspešnej platby bude prístup k Členstvu v klube automaticky pozastavený až do úspešného zúčtovania platby.
    • Kupujúci môže automatické predlžovanie Členstva v klube kedykoľvek bezplatne zrušiť  zaslaním e-mailu na adresu Predávajúceho. Zrušenie musí byť vykonané najneskôr 24 hodín pred začiatkom nového zúčtovacieho obdobia. Prístup do klubu zanikne uplynutím predplateného mesiaca.

Článok IV.

Dodacie podmienky a sprístupnenie obsahu

  1. Náklady na dodanie Digitálneho obsahu alebo poskytnutie Služby sú nulové, nakoľko plnenie prebieha výlučne elektronickou formou.
  2. Predávajúci dodá Digitálny obsah alebo sprístupní Službu až po úplnom zaplatení ceny (pripísaní prostriedkov na účet Predávajúceho prostredníctvom platobnej brány).
  3. Spôsob dodania sa líši podľa formy produktu:
    • E-book: Bude dodaný ihneď (najneskôr do 24 hodín) od prijatia platby zaslaním odkazu na stiahnutie súboru vo formáte PDF na e-mailovú adresu Kupujúceho.
    • Online kurz: Prístupové údaje do členskej zóny na Webe budú zaslané na e-mail Kupujúceho ihneď po zaplatení. Obsah kurzu (videá a texty) bude sprístupnený buď naraz, alebo bude uvoľňovaný postupne (deň po dni), v závislosti od konkrétnej špecifikácie kurzu uvedenej na Webe.
    • Členstvo v klube: Prístup k VIP obsahu na serveri Predávajúceho alebo schválenie žiadosti do uzavretej Facebook skupiny bude zrealizované do 24 hodín od úspešnej platby.
    • Konzultácia 1na1: Po zaplatení Služby kontaktuje Predávajúci Kupujúceho (e-mailom alebo správou) za účelom dohodnutia konkrétneho termínu a času online stretnutia. Konzultácia sa uskutoční cez dohodnutú platformu (Messenger, WhatsApp, Google Meet a pod.).
  4. Kupujúci berie na vedomie, že pre správne zobrazenie a využívanie Digitálneho obsahu musí spĺňať minimálne technické požiadavky: stabilné internetové pripojenie, internetový prehliadač s podporou HTML5, softvér na čítanie PDF súborov a funkčný účet na zvolenej komunikačnej platforme (pri konzultácii) či na sociálnej sieti Facebook (pri Členstve v klube).

Článok V.

Odstúpenie od zmluvy

  1. Kupujúci má právo odstúpiť od Zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní od uzatvorenia Zmluvy. Pre uplatnenie tohto práva môže Kupujúci využiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí Prílohu č. 1 týchto OP, alebo zaslať jednoznačné vyhlásenie o odstúpení na e-mail Predávajúceho. Lehota sa považuje za zachovanú, ak bolo oznámenie odoslané najneskôr v posledný deň lehoty. Výnimka pre Službu (Konzultácia 1na1): Ak Kupujúci požiada o prebehnutie Konzultácie 1na1 pred uplynutím zákonnej 14-dňovej lehoty, zaslaním požiadavky na termín udeľuje výslovný súhlas so začatím poskytovania Služby. Kupujúci berie na vedomie, že po úplnom poskytnutí Služby (uskutočnení konzultácie) stráca zákonné právo na odstúpenie od zmluvy. Ak sa pred uplynutím 14 dní poskytla iba časť konzultácie, Kupujúci hradí pomernú časť ceny.
  2. V prípade úspešného odstúpenia od zmluvy podľa tohto článku Predávajúci vráti Kupujúcemu všetky prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná platba. Kupujúcemu bude zároveň okamžite zrušený prístup k Online kurzu, Členstvu v klube alebo odobratá licencia na používanie E-booku.

Článok VI.

Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok

  1. Predávajúci zodpovedá za to, že Digitálny obsah a Služby majú v momente dodania alebo poskytnutia požadované vlastnosti, sú funkčné a zodpovedajú popisu na Webe.
  2. Vzhľadom na povahu plnenia sa za vadu považuje najmä:
    • Nefunkčnosť prístupových údajov do online kurzu alebo členskej zóny.
    • Nemožnosť stiahnuť zakúpený e-book (nefunkčný odkaz).
    • Chýbajúci alebo poškodený obsah (napr. neprehrateľné video v kurze).
    • Neuskutočnenie online konzultácie v dohodnutom termíne z viny Predávajúceho.
  3. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu zaslaním e-mailu na adresu Predávajúceho: livia@jogadoma.sk. V reklamácii Kupujúci uvedie svoje identifikačné údaje, číslo objednávky a podrobný popis vady.
  4. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie e-mailom a rozhodne o nej bezodkladne, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
  5. Ak ide o odstrániteľnú vadu digitálneho obsahu, Kupujúci má právo na jej bezplatné odstránenie (napr. zaslanie nového funkčného odkazu). Ak vadu nemožno odstrániť a tá bráni riadnemu užívaniu, Kupujúci má právo na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí v plnej výške.

Článok VII.

Alternatívne riešenie sporov (ARS) a záverečné ustanovenia

  1. Kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.
  2. Ak Predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu:
    • V Slovenskej republike: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, so sídlom: Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1. Web: www.soi.sk.
    • V Českej republike: Česká obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1. Web: www.coi.cz.
  3. Kupujúci môže na riešenie svojho sporu využiť aj európsku platformu riešenia sporov online dostupnú na adrese: europa.eu.
  4. Tieto OP a vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je Kupujúcim spotrebiteľ s doručovacou adresou v Českej republike, uplatnia sa pre neho tie ustanovenia českého práva na ochranu spotrebiteľa, ktoré sú pre neho výhodnejšie a od ktorých sa nemožno zmluvne odkloniť.
  5. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto OP. Zmenené podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na Webe a vzťahujú sa na objednávky odoslané po ich zverejnení.
  6. Tieto OP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1.7.2026.

 

PRÍLOHA Č. 1 – VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(vyplňte a pošlite tento formulár e-mailom iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy v zákonnej 14-dňovej lehote)

Komu: Ing. Lívia Lepótová, Nešporova 356/15, 031 01 Liptovský Mikuláš, livia(zavináč)jogadoma.sk

Týmto vyhlasujem, že v súlade so zákonom odstupujem od zmluvy o nákupe tohto digitálneho obsahu / poskytnutí tejto služby:

  • Názov produktu (e-book / online kurz / členstvo v klube / konzultácia):…………………………………………………………………………
  • Dátum objednania / Dátum zakúpenia: …………………………………………………………………………
  • Číslo objednávky / Číslo faktúry: …………………………………………………………………………

Údaje o spotrebiteľovi (Kupujúcom):

  • Meno a priezvisko: …………………………………………………………………………
  • Adresa trvalého pobytu: …………………………………………………………………………
  • E-mailová adresa: …………………………………………………………………………

Informácia o vrátení platby:
Finančné prostriedky mi budú vrátené na môj bankový účet, uvádzam jeho číslo vo formáte IBAN:

  • IBAN: …………………………………………………………………………

V ……………………………… dňa ……………………

…………………………………………………………….
Podpis spotrebiteľa
(iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe)